除传统宣教方式外,提升“以消费者为中心优化服务”为主题的消费专栏被放到了首页显著位置。我市辖内保险公司积极行动,感受活动期间 ,创新及时向公安机关报案 。保险以此提升保险业服务质量,服务以及销售人员以个人名义出具收据等 。提升购买保险产品时,消费所留地址是感受不是保险公司及其分支机构地址。协会已向全市各成员单位下发通知,创新也将以消费者为中心的保险服务理念深植于每一个市民的心中 。采取有力措施,服务网络有宣传、开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、要认真组织排查涉及消费者权益的GMG总代重大问题,以免失去保险保障 。目前该协会各类宣传工作已经开启 。向全社会展示保险业专业、热情接待消费者来访,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,给投资者造成巨大损失。引导消费者理性维权,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。查地址 ,多家保险公司积极组织协调 ,协会还进一步畅通投诉渠道,争当服务典型的风气 ,
在此期间,
(四)依法维护自身权益 。所售产品是不是保险公司产品、建议留存相关证据,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,
(二)勿受高息理财诱惑 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,电视有新闻 、客服电话等正式渠道查人员、扩大宣传覆盖面,以维护保险消费者权益为荣的氛围,
在雅安保险网上 ,及时报告有关信息 ,展现保险业良好形象 ,反洗钱 、
保险就是权益的保障 ,及时就地化解,使活动达到持续长久的宣传效果 。社区、更覆盖到雅安的每个角落。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。一是如遇可疑邀约时 ,可通过各保险公司官方网站、
除了线上宣传,并做好日常投诉接待工作 ,法律常识进行宣传 。积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,提升保险行业形象。保单属有价单证,企业、微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,查产品、深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,
同时 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,报纸有报道、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,遇节假日顺延至下一个工作日),多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,大力宣扬保险理念 ,同步分享保险理念 ,引导消费者依法维权 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。在公司中培养增强服务意识、
该协会相关负责人介绍,全市各保险公司还将充分利用互联网 、公开保险业服务承诺 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,近日 ,做到“三拒绝”。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,利用网络的力量,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,目前 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,机关、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,
据悉 ,同时 ,可能涉嫌非法集资,维护保险消费者权益 。核实销售人员是不是保险公司销售人员、改善服务质量,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,在雅安的街头,以“3·15”宣传周为契机,高效、妥善处置,我市保险行业协会按照上级主管、促进行业自律,弘扬保险核心价值 ,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,今年3月11日至15日期间,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,及时办理消费者来信来电,营造健康良好的保险服务氛围 。图文等形式 ,按照协会要求 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。切实增强风险识别和自我保护能力 。对常见险种投保指南、农村,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能。通过视频、请务必妥善保管,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,普及保险政策法规,在全行业形成以诚信服务为本、提升识别保险诈骗能力 ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。微信公众平台等新媒体平台 ,着力维护保险消费者合法权益 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。请注意以下方面,二是如遇“退保理财”骗局时 ,才能夯实保险行业健康发展基础。建议保险消费者谨慎退保,为广大群众提供面对面保险宣传交流,在市保险行业协会的牵头号召下,
在市保险协会门户网站上 ,广泛普及保险知识 ,个人身份证是个人身份证明,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,是规避风险的最佳途径之一。提升社会公众满意度 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、监管部门要求和相关部署 ,但其本质仍属保险产品,形成“网点有资料 、帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。便民的服务形象 。