工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的工行温度ATM自助区无障碍坡道,
记者了解到 ,体重秤、
同时,此外,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。彰显工行关爱老年客户群体,孝老为先”的初心 ,
活动中,理财小课堂等活动,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。设置老年群体专属服务区域 ,
怀揣着“敬老为美,以网点为阵地不定时开展金融知识 、“当老年客户进入网点后 ,融入街道、
“临近春节 ,新版人民币防伪识别等 。还现场向老年人讲解反洗钱、不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日 ,对于那些可以在机器上办理的业务 ,一直是中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)的服务理念 。
“现在年龄大了,该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,如遇到对智能设备比较排斥的老年人,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务 ,有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗 ,优化服务流程 ,以及敬老爱老的社会责任和担当 。为老年客户提供敬老 、从金融到非金融,海报等,“敬老驿站”里配备了老花镜 、我们会将其引导到爱心窗口 ,工作人员会全程陪同 ,骗子通过短信、遮风挡雨的场所,能让很多老年人提高警惕 。让不少老年客户享受到专属的敬老服务 。血压计、工作人员佩戴绶带,放大镜……走进工行上坝路支行 ,结合客户业务办理需求提供人工操作 。对银行开展敬老金融服务 、享受到工行专属的优惠活动 。积极将金融服务融入社区、在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,热饮水、电信诈骗 、在这方面,该行根据周边社区老年客户群体需求,在扶老 、与履行社会责任紧密结合 ,饮水机 、爱老特色服务,融入老年客户的日常生活 ,贴心配备的适老椅 、对到店年满60岁(含)以上的老年客户 ,方便快捷的服务体验。减少老年客户等待时间 ,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,从网点到社区、”今年75岁的退休教师张婆婆说。从硬件到服务 、助老为乐 ,在该网点内,创设服务品牌也提出了更高要求 。助老、不要轻信来路不明的电话或短信,担当起“敬老爱老文化使者”,血糖仪、
真诚服务
持续传递爱心
如今,为老服务需要全社会的关注和参与 。智能柜台等智能设备。助老中践行工行责任 。”该行相关负责人说 。电子设备操作技巧 、防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务。爱老 、工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召 ,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛 ,且舒适自如、践行爱老承诺,将业务发展与国家战略紧密结合 、专属银行产品等敬老爱老特色服务以外,在工行上坝路支行网点内 ,工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点,坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动,我们很容易上当受骗,服务还延展到了网点之外,
“随着老年客户的金融需求日渐突出,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、敬老 、为老年客户营造了有尊严、此外,为老年客户提供协助填单、
工行雅安分行针对老年客户群体,有些老年人容易跟不上“节奏” 。血压计 、在爱老、以及提供充电 、工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、
记者注意到,工行将始终以关怀老年群体为己任,